技术服务人员介绍

本公司的所有技术服务人员均经过劳斯莱斯、依维柯、康明斯等大陆维修中心严格的专业培训，有着丰富的生产经验，专业技能强。向客户提供“高效、满意、专业”的服务承诺，定期提供巡检保养，维修等服务内容。


质量保证承诺


§本公司提供的产品为全新发电机组，设备符合行业内的规范标准；
§本公司保证向客户按时交货，并及时提供安装及调试服务；
§为客户建立用户档案，定期对客户进行寻访；
§本公司常备日常配件及易损件，保证快速提供零配件及维修服务；
§本公司提供终身技术服务和原厂零部件的供应；
§机组易损件、日常使用配件、人为错误操作、疏忽保修及一切不按时使用保养规定实行的错误均不在保修范围之内。


售服务介绍


◆售前服务


1、通过对客户和行业资料的收集，及时向客户提供有效的参考性建议；
2、在业务洽谈前期，通过专业的技术人员与客户进行沟通和交流，向客户
提供行业内规范的标准制图，以供客户参考；
3、针对客户自身的厂房和经营环境，向客户提供各种从设备容量确定到机房土建、暖通、给排水、供配电、降噪工程、环境保护、消防、设备安装方面的咨询、资料和施工图；
4、对客户当前的机组与高、低配街接分割点等现存问题，向客户及时提出，并提供我们的合理解决方案；
5、针对节能降耗，协助客户运用AutoCAD进行图纸设计，以供客户参考；


◆售中服务


6、在达成协议后，向客户提供原始机组的技术数据，供客户日常维护参考和存档；
7、在通过公司的专业技术人员对设备的测试，并附有现场设备合格测试报告，方可出厂；
8、由专业技术人员，根据客户机房现场的环境和对供配电的技术要求，提供合理科学安装服务；
9、安装结束后，对机组进行现场开机调试；


◆售后服务


10、安装结束后，对操作人员进行专业技能的免费培训；
11、对所成交机组提供保固一年或累计运行1000小时（以先到为准）。在质保期内，保证对设备自身出现的质量问题完全免费维修。
12、对所售产品终身维修，常年供应原装易损部件，设备出现故障，保证24小时内到现场进行处理；
13、公司的技术服务人员对本公司所售机组，进行周期性的设备运行状况检查。

注：本公司的所有质量承诺和销售服务均由上海佳泰机电设备有限公司生产部组织专门的人员进行运作，节假日照常提供服务